Levering og Betaling
Vi er en norsk nettbutikk og alle vår distribusjon skjer fra vårt lager i Oslo. Alle bestillinger blir normalt pakket og sendt før Postens sendingsfrist på neste arbeidsdag etter mottatt betaling hvis varen er på lager.
(Selger reserverer seg for eventuelle feil som kan oppstå på grunn av tekniske feil.)
Vi leverer pakker over hele Norge og alle forsendelser gjøres med Posten/Bring og vi alltid prøver å tilby de beste fraktmetoder for å oppfylle alle kunders behov.
Vanlig leveringstid vil variere fra 1-3 arbeidsdager avhengig av strekning. (fra vår lager i Oslo)
De bestilte produktene skal leveres i sin opprinnelige design.
Betalingsmetoder
Betaling med kort er trygt for deg og for oss - din sikkerhet når du har betalt med kort er at du får pengene tilbake fra banken dersom du ikke mottar varene du har bestilt. Dersom du har bestilt varer som ikke kan leveres trekker vi bare beløpet for det som er levert.
Alle prisene er oppgitt i NOK og inkluderer moms, dersom ikke annet er angitt.
Ingen varer blir levert før betaling er registrert mottatt av Sjokohuset Org.nr. 917913072
PayPal eller Kredittkort:
Betaling med kort eller fra din PayPal konto er trygt og enkelt og vi anbefaler å betale via PayPal med kredittkort eller fra din PayPal konto. Dette er faktisk den enkleste og raskeste betalingsmåten og du får da gjennomført betalingen med en gang. Ettersom vi umiddelbart kan bekrefte at betalingen er gjennomført betyr dette også at vi pakker og sender ordren så raskt vi kan etter at bestillingen er mottat (normalt på neste arbeidsdagen). Derfor kommer pakken til deg så raskt som mulig.
Bankoverføring:
Hvis du valgte betaling via bankoverføring må du logge in i din nettbank og overføre korrekt beløp til oss etter å ha plassert din order og mottat ordbekreftelse. Men det kan ikke bekreftes umiddelbart fordi det kan ta 1-2 dager før det blir gjennomført. Det betyr at vi kan ikke sende din ordre før vi kan bekrefte at betalingen er mottat. Derfor denne betalingsmåten medfører noen dager ekstra ventetid!
Obs! Du må selv fylle ut bestillingsnummeret fra bestillingsbekreftelsen! (bestillingsnummeret i «KID eller melding» feltet)
Vi tar imot betalinger til norsk bankkonto: 1503.97.52228 hos DnB.
Ved betalinger fra utlandet benytt IBAN: NO93 1503 9752 228 og BIC: DNBANOKKXXX.
Betalingsfrister 14 dager fra den dato ditt kjøp ble registrert i nettbutikken. Dersom vi mottar en bestilling men ikke registrerer noen innbetalinger i løpet av 14 dager vil vi sende ut noen påminnelser for ordren det gjelder. Dersom betaling ikke er mottatt etter 14 dager blir bestilling kansellert og vil produkterene selges til andre. Ingen varer blir levert før betaling er regsitrert mottat av sjokohuset.no.
Vipps:
Vi tar imot betalinger til VIPPS også: #140504
Betalingsfrister 14 dager fra den dato ditt kjøp ble registrert i nettbutikken. Dersom vi mottar en bestilling men ikke registrerer noen innbetalinger i løpet av 14 dager vil vi sende ut noen påminnelser for ordren det gjelder. Dersom betaling ikke er mottatt etter 14 dager blir bestilling kansellert og vil produkterene selges til andre. Ingen varer blir levert før betaling er regsitrert mottat av sjokohuset.no.
Faktura
Faktura skal sendes via e-post som er registrert.
Obs!
Produkter som er merket som "på lager" vil normalt sendes innen 1-3 virkedager etter mottatt betaling. Blir en vare utsolgt kan leveringen ta lengre tid. Du vil umiddelbart få beskjed om dette skulle forekomme.
Dersom av et produkt ikke finnes nok på lageret, vil vi informere deg om dette, og du kan bestemme om:
1. Vil du ha at vi sender det mengde som vi har på lageret
2. Vil du vente til vi har nok varer
3. Vil du kansellere en del eller hele bestillingen
4. Vil du velge å erstatte den manglende varen av andre varer
Leveringsmetoder:
Personlig henting (avtales på forhånd):
Alle bestilling kan hentes på vårt lager. Adresse: Herregårsdveien 8A, 1168 Oslo.
Vi gir beskjed når pakken kan hentes.
Fast Frakt:
1. Pakke i postkassen (1-3 virkedager, under 2kg, maks 31x21x6cm, uten sporing):
Pakken leveres i mottakers postkasse, og er egnet for små og forholdsvis lette sendninger (maks. 2 kg eller 31x21x6 cm). Dersom postkassen er rør/sylinderformet eller full slik at pakken kan ikke leveres, vil den bli sendt til mottakers postkontor (hentefrist 14 dager). Mottaker får beskjed om dette via SMS og/eller e-post. Transporttid er normalt 1-3 virkedager, avhengig av strekning.
2. Norgespakke (1-3 virkedager, over 2kg, med sporing):
For bestillinger over 2kg produktene sendes som Norgespakke. Du får varsling på SMS/epost når den kan hentes på ditt nærmeste postkontor. Transporttid er normalt 1-3 virkedager, avhengig av strekning.
Obs!
Det er ditt ansvar å sørge for at adressen du skriver inn stemmer. Du dekker selv ny frakt (begge veier) om pakken kommer i retur grunnet ukjent adresse.
Temperaturavhengig levering:
Sjokolade smelter i varmen, derfor ber vi dere om å være svært forsiktig for å unngå pakken din sitter i et varmt postkasse i løpet av helgen. Vær sikker på at du har skrevet inn en adresse der noen vil være tilstede for å motta sjokolade.
I perioder med høye temperaturer vil vi bruke spesielle forsendelsesmetoder for sjokoladeprodukter for å opprettholde kvalitetsstandarder. I løpet av denne tiden, er sjokolade bare sendes som:
1. lukket pakke «hentes hos posten» (På varme dager er det anbefalt å bruke fraktmetode : "hentes hos posten")
2. personlig henting fra vårt lager. Adresse: Herregårsdveien 8A, 1168 Oslo ‘
Vi gir beskjed når pakken kan hentes.
3. lokal levering
Hvis dette skulle forekomme, vil vi informere deg om forsendelsesmetoder.